고객 인사이트
크리테오는 사람, 시장, 문화, 브랜드, 경험을 이해하는 데 열정을 쏟고 있습니다.
고객이 정보에 입각한 의사결정을 내릴 수 있도록 의미 있는 고객 인사이트를 제공합니다.
고객 인사이트
심층적이고 효과적인 리서치를 통해 브랜드는 모든 접점에서 고객의 기대치, 구매 행동 및 브랜드 인식을 이해할 수 있습니다. 잠재적 격차와 이를 줄이는 방법을 파악하여 가치 있는 인사이트를 제공합니다.
경험을 혁신시키세요.
CXG의 인사이트 팀 전문가가 어떻게 데이터에 기반한 결정을 내리는 데 도움을 줄 수 있는지 알아보세요.
고객의 구매 여정
고객의 구매 경험을 완전히 이해하고 있습니까? 전체 구매 과정을 파악할 수 있도록 도와드립니다.
전환율 최적화
고객의 구매 동기와 장벽을 파악하여 전환율을 최적화합니다.
로열티 프로그램 최적화
로열티 프로그램을 더 효과적으로 최적화합니다.
옴니채널 최적화
모든 접점에서 경험이 원활하게 전달되고 있습니까? 모든 채널에서 사용자 경험을 최적화합니다.
매장 컨셉
매장 컨셉이 의도한 만큼 효과적인가요? 귀하가 원하는 경험을 제공하고 있습니까? 새로운 매장 컨셉을 사전 테스트하고 검증합니다.
제품 개발
시장 및 고객으로부터 데이터와 정보를 수집하여 새로운 제품군을 성공적으로 개발할 수 있도록 합니다.
브랜드 평가
브랜드 상태, 인지도, 이미지를 평가하세요.
가격 책정 전략
가격 책정 전략이 최적화되었나요? 귀하 브랜드의 제품이나 서비스가 시장에서 올바른 위치를 차지하고 있습니까?
경험 혁신
CXG의 인사이트 팀 전문가가 어떻게 데이터에 기반한 결정을 내리는 데 도움을 줄 수 있는지 알아보세요.
CXG가 지원하는 서비스
정성적 및 정량적 리서치를 통해, 브랜드가 고객에 대한 깊은 이해를 얻을 수 있게 하는 주요 전략적 문제에 대한 해답을 제시합니다. 우리는 실행 가능한 인사이트를 제공하여 고객의 기대치와 브랜드의 모든 접점에서 고객의 실제 경험 사이의 격차를 식별하고 좁힐 수 있도록 합니다.
고객의 구매 여정
고객의 구매 여정
고객의 구매 경험을 완전히 이해하고 있습니까? 전체 구매 과정을 파악할 수 있도록 도와드립니다.
전환율 최적화
전환율 최적화
고객의 구매 동기와 장벽을 파악하여 전환율을 최적화합니다.
로열티 프로그램 최적화
로열티 프로그램 최적화
로열티 프로그램을 더 효과적으로 최적화합니다.
옴니채널 최적화
옴니채널 최적화
모든 접점에서 경험이 원활하게 전달되고 있습니까? 모든 채널에서 사용자 경험을 최적화합니다.
매장 컨셉
매장 컨셉
매장 컨셉이 의도한 만큼 효과적인가요? 귀하가 원하는 경험을 제공하고 있습니까? 새로운 매장 컨셉을 사전 테스트하고 검증합니다.
제품 개발
제품 개발
시장 및 고객으로부터 데이터와 정보를 수집하여 새로운 제품군을 성공적으로 개발할 수 있도록 합니다.
브랜드 평가
브랜드 평가
브랜드 상태, 인지도, 이미지를 평가하세요.
가격 책정 전략
가격 책정 전략
가격 책정 전략이 최적화되었나요? 귀하 브랜드의 제품이나 서비스가 시장에서 올바른 위치를 차지하고 있습니까?
연락처
저희와 함께 하는 일부 브랜드
Berluti
저희 브랜드가 가진 복합성에도 불구하고, CXG는 저희의 브랜드 DNA를 완벽하게 이해했습니다.
– Stephan Borczuch
Bally
리포트가 매우 잘 작성되어 있어, 우리의 현재 상황과 앞으로 나아가야 할 방향에 대해 명확히 파악할 수 있습니다.
– Laura Broughton
COS
브랜드 여정을 위한 새로운 전략을 세우는 과정에서, CXG와의 협업은 지속적인 개선을 가능케 하였습니다.
– Paula Bricks
IWC
CXG와의 파트너십은 저희의 고객 경험을 발전시키는 데 큰 도움이 되었습니다. CXG는 브랜드가 고객과 소통하는 방식에서 새로운 기회를 발견하는 데 도움을 주었습니다.
– 리테일 Excellence 책임자
L’oreal
CXG와의 파트너십 덕분에 고객 경험, 포커스 그룹 및 시장 벤치마킹 리서치를 보다 효과적이고 효율적으로 진행할 수 있었습니다.
– Patrick Liew
