評価者

評価者をご紹介
すべてのお客様の声 (VoC) および顧客インサイトの取り組みにおいて、ラグジュアリーカスタマーと提携しています。 詳細はビデオをご覧ください。
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プレミアムブランドやラグジュアリーブランドのCX評価者になりませんか?

プレミアムブランドやラグジュアリーブランドが大好きな方をお待ちしています。いつものお買い物体験を、ちょっと特別で価値があるものにしてみませんか?

私たちは、ラグジュアリーブランドの顧客こそが、ラグジュアリーブランドにとってのより良い顧客体験をつくる力になれると信じています。そして、CXGの評価者はその大切な役割を担っています!
CXG評価者として、化粧品、ファッション、ジュエリー、時計、さらには高級車など、あなたのお気に入りのブランドのサービスを評価し、改善に貢献してみませんか?

店舗での接客やオンライン体験(またはその両方)についてフィードバックをいただきます。このフィードバックは、ブランドがサービスを向上させ、戦略をより良いものにするために活用されます。

様々な接客を受けるのがお好きな方、好奇心旺盛でサービスへの感度が高い方、そして観察力に優れている方、大歓迎です!あなたのお買い物体験が謝礼につながるなんてワクワクしませんか?ラグジュアリースポーツカーや高級ホテルの特別な体験を試してみたい方も大募集!今すぐ「評価者になる」ボタンをクリックして、私たちのコミュニティに参加し、特別な体験を始めましょう!ご登録をお待ちしています。

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体験、フィードバック、そして影響力:評価者になる理由とは?

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影響を与える

​あなたの体験に基づくフィードバックがブランド戦略に影響を与えます。あなたの声がブランドにとって とても重要です。

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世界規模のコミュニティに参加する

​グローバルな評価者コミュニティの一員として、一緒に活動しませんか。

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ラグジュアリーブランドのエキスパートになる

​ラグジュアリー業界での観察力や知識を磨くことができます。

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新しいブランドに出会う

​ファッション、化粧品、ジュエリー、時計、自動車など、さまざまな高級ブランドと関わるチャンスがあります。

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謝礼を受け取る

​金銭的な謝礼に限らず、調査によってブランド製品の提供や特別な体験、さらには慈善活動への寄付など、魅力的な謝礼をご用意しています。

評価者コミュニティにご参加ください

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評価者になるためには?

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1

登録して全てのプロフィールを完成させる

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2

調査に応募する

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3

調査を実施する

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4

質問票に記入して提出する

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5

謝礼を得る ━ お疲れ様でした!

評価者に関するよくある質問

カスタマーエクスペリエンス評価者とは?

カスタマーエクスペリエンス評価者は、一般のお客様として、さまざまなブランドの接客サービスを評価します。化粧品カウンター、路面店や百貨店内の店舗、ホテルを訪問したり、電話やウェブ上での問い合わせなど、あなたがそこで体験したことを、指定の調査票に客観的なにフィードバックし、ご提出いただきます。

弊社のクライアントはそれぞれ異なるビジネスニーズを持っており、それぞれのクライアントの目的に応じて、様々なプロジェクトがございます。実際に調査にご参加いただく場合、弊社の担当者が調査内容や目的についてご説明いたします。

評価者になるための要件はありますか?

評価者になるには:

  1. 18 歳以上の方
  2. 公平な調査を保証するため、現在ブランド関連企業にてお勤めの方、販売員の方などはご参加いただけません。

評価者としてご活躍いただくには、公平で優れた観察力、様々な接客体験に関心を持ち、学び続けたいという前向きな気持ちがとても大切です。また私たちも評価者の皆様の貴重なご意見を大切に積極的に取り入れて参ります。参加可能な調査を確認し、ご参加いただくには弊社へのご登録が必要です。ぜひ弊社のウェブサイトよりご登録ください(ご登録は無料です。)

ご登録をお待ちしております!

どんな仕事が提供されますか?

私たちが提供する仕事(調査)の種類は、ラグジュアリー業界やそのクライアントと同じくらい多様です。代表的な例としては、店舗への訪問、購入品の返品、オンラインでの製品の購入、店舗訪問の予約などがあります。
評価者用のウェブサイト上では、あなたのプロフィールに合ったお近くの地域で応募可能な調査を検索することができます。ファッションや高級ジュエリー、化粧品、高級時計など、さまざまなブランドと提携しています。

調査に参加した場合、謝礼はありますか?

多くの調査では金銭的な謝礼を提供していますが、ブランド製品をお手元に残せる購入調査などもございます。

これまでのご調査では、ブランドからの限定商品、ギフト、またはユニークな体験などがあり、 たとえば高級スポーツカーの試乗や、お化粧品ブランドの素敵なスキンケアセッションなどがございました。

調査により謝礼内容や金額には変動がございます。ご不明な点がございましたら、弊社コーディネーターにお問い合わせください。調査謝礼は、調査後にオンライン上で質問票をご提出いただき、弊社で内容確認完了後にお支払いが確定いたします。その際は弊社の規約が適用されます。

登録後の手順を教えてください。

以下の簡単な手順を完了するだけで、弊社の評価者(覆面調査員)になることができます。

  1. 登録フォームに連絡先情報を入力します。 その後、登録のため自動配信メールが届きます。(少しお時間がかかる場合もございます。)
  2. メールが届いたら、評価者用ウェブサイトにログインして、詳細なプロフィールを作成します。 作成完了後、弊社の担当者があなたのプロフィールを確認します。
  3. 次に、「ウェルカムパッケージ」を確認し、一般認証(登録後のテスト)を受講してください。
  4. これで準備は完了です。 興味のある調査に応募することができます。

CXG Live 専用アプリのご案内!

調査の検索や質問票の提出が一括で完了するCXG Liveアプリ(無料)が登場しました!アプリを利用し、電車等での移動中も作業可能です。アプリからでも新規登録していただけます。ぜひご利用ください。

パソコンをご利用の場合は、グーグルクローム(もしくはFirefox)から評価者用ウェブサイトへアクセスしてください。

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実際に調査に参加されている評価者の声をご紹介!

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謝礼

CXGの調査に参加し、本当に特別な謝礼をいただきました。自分の感じたことが、実際にブランドの接客サービス向上に貢献できていることが分かり、とても嬉しかったです。

 

インパクト

私のコメントがお気に入りのブランドの顧客体験向上のために活用されていることが、とても嬉しいです。

接客サービスのプロの方々に私の意見が届くことに、すごく感動しています。

学び

調査がこれほど充実したものになるとは思っていませんでした。本当に楽しいです。

私自身の新しいスキルも含め、ラグジュアリーの世界から学べることはたくさんあります。

友情

長年にわたり、CXG評価者として調査に参加してきました。困ったことがあると、いつもCXGのコーディネーターが親身になって対応してくれました。CXGは私の体験を価値あるものにしてくれました。

 

わくわく

CXGが成長するにつれ、今まで行ったことのないブランドにも訪問する機会がありました。お気に入りのブランドを新たに発見でき、いろいろなブランドについて知識のある顧客になることができました。

 

 

 

プレミアムおよびラグジュアリーブランドの評価者コミュニティにぜひご参加ください。

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